Verzendbeleid

Lokale levering

Voor levering binnen een straal van 15 kilometer vanaf de Coupletweg 's-Hertogenbosch hanteren wij een gratis zogenaamde 'Lokale levering" service bezorging op vrijdag ochtend/middag. Komt dit op vrijdag niet uit kies dan voor verzending via Postnl. 

Verzending via koerier

Voor de bezorging van onze wijnen buiten de lokale levering om werken wij samen met PostNL.

Wanner uw bestelling binnen is gekomen zullen wij deze met grote zorg inpakken en zodra uw pakket klaar staat en is aangemeld bij postNL ontvangt u een Track-&-Trace code om het pakket te volgen.

Wat zijn de bezorgkosten?

Uw bestelling zal met zorg worden verzonden via PostNL. De kosten hiervoor bedragen voor bestellingen onder de €150.- in Nederland €7.95. Vanaf bestellingen boven de €150.- euro is de verzending gratis.

Verzending naar België en Duitsland is ook mogelijk, hier worden wel extra kosten voor gerekend.

Waar kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Voor de bezorging kunt u kiezen uit verschillende mogelijkheden:

• Thuis bezorgen via PostNL
• Op een door u gewenst adres laten bezorgen door PostNL
• Op één van de PostNL-afhaalpunten laten bezorgen.

Houd er rekening mee dat er vanwege de nieuwe alcoholwetten er naar uw identificatie kan worden gevraagd door de bezorger.

U ontvangt de tracking-informatie over het tijdsblok van de levering.

In wat voor verpakking worden mijn wijnen verzonden?

Alle wijnen worden zorgvuldig ingepakt in kartonnen dozen speciaal ontwikkeld voor het verzenden van flessen. zodat uw wijnen de reis naar uw voordeur veilig zullen afleggen. 

Is de zending verzekerd?

Ja, uw zending is 100% verzekerd. Zo kunnen wij ook een 100% tevredenheidsgarantie waarborgen.

Er is een fles kapot. Wat te doen?

Het komt gelukkig zelden voor, maar mocht het toch voorkomen dat uw zending breukflessen bevat of dat er manco flessen zijn, neemt u dan contact met ons op zodat wij actie kunnen ondernemen.

Wat als ik niet thuis ben tijdens de levering?

Mocht je niet thuis zijn tijdens de levering van PostNL, hou dan de track en trace goed in de gaten, eventueel zal het pakket de volgende werkdag worden bezorgd, of het is af te halen bij een PostNL punt bij u in de buurt.

Waar leveren jullie allemaal?

Wij leveren nu door heel Nederland met uitzondering van de Waddeneilanden.

18 Plus check en legitimatie

Sinds 1-7-2021 geld er een verscherpte regelgeving als gevolg van een wijziging van de Drank- en Horeca wet. Dit heeft betrekking op levering op afstand aan Particulieren in Nederland. Voor de levering van alcoholische producten betekent dit onder andere dat zowel de besteller als de ontvanger ouder dan 18 jaar moeten zijn en dat dit zal worden gecontroleerd door de bezorgdienst (PostNL) bij aflevering van het pakket. Dit dient u te verklaren bij binnenkomst op de website en bij het akkoord gaan van de algemene voorwaarden, u bent zelf verantwoordelijk dat de ontvanger zich kan legitimeren en dat deze 18 jaar of ouder is. Als dit niet het geval is zal het pakket retour gaan en bent u volledig verantwoordelijk voor de retour kosten hiervan en ook voor de kosten van het opnieuw versturen en komt het gratis verzenden te vervallen. Erg belangrijk is dus ook om hier rekening mee te houden als u een cadeau verstuurt. Ook in dat geval dient de ontvanger ouden dan 18 jaar te zijn.